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哈熱公司:主題教育顯溫度 驅寒送暖正當時

本網訊  “還是暖流跑的更快一些”哈熱公司的熱用戶張大爺指著家里的溫度計開心的說道。自進入采暖期以來,哈熱公司將社會責任抗在肩上,將滾滾暖流送至千家萬戶。

“銘初心擔使命”為出發點,檢驗主題教育學習成果。作為哈爾濱市主城區大型熱電聯產集中供熱企業,該公司全面把握第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育總體要求,自8月14日起,通過開展主題教育讀書班、深入基層調研,檢視問題等環節,堅守理想信念、提高政治站位,著力解決群眾最關心最直接最現實的利益問題,緊扣“為民服務解難題”的具體目標,把學習成果轉化為工作思路和務實舉措,該公司主動作為,提前進入熱態循環,為哈爾濱市2660萬平方米303個小區的14.5萬熱用戶提前送去暖暖熱源。

“除病灶防隱患”為落腳點,保證今冬熱源輸送穩定。該公司本著“全心全意為用戶供好暖服好務”的思想,利用夏檢積極組織技術力量針對上一采暖期用戶反映強烈、管網老化嚴重的區域進行技術改造和大修,先后投入資金3780萬元進行老舊管網改造和室內管線專項整修,最大限度地排查解決隱患,確保“熱”到病除;在熱源測對熱網首站進行升級,進一步提升循環水流量和補水能力,熱力系統保障能力大幅提升;積極組織開展“采暖期大面積供熱中斷”“大面積停水、停電”等多項應急演練,構建以領導班子成員帶隊的24小時值班應急隊伍,時刻做好突發故障應急處置準備工作,確保“度度溫暖”抵達萬戶千家,冬季供熱目標務期必成。

“強基帶動服務”為突破點,打造哈熱優質供熱品牌。“一年一度的供熱工作開始了,我們哈熱一定要保證用戶溫暖過冬,保證供熱安全穩定運行,用服務報效社會,以誠信創造品牌。”工作人員接受采訪時說道。該公司緊抓供熱前的有力時機,強化“華電供熱”品牌建設,加大品牌宣傳力度,組建“供熱服務宣傳組”,深入社區現場耐心解答用戶關心的熱點問題。建立客服信息管理平臺,設立“值班經理接待室”和兩個服務大廳,增強供熱客服接待能力,優化供熱工作業務流程,加大供熱服務培訓力度,樹立禮貌、熱情、專業、有責的供熱服務人員形象。  

   

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